Apoio do Sebrae impulsiona o turismo de experiência no Espírito Santo

Foto: Julio Huber

Texto: Bruno Caetano / Fotos: Julio Huber e Divulgação

O Espírito Santo, com sua diversidade de paisagens, riqueza cultural e uma variedade de atrativos, vem se consolidando como um dos destinos turísticos mais procurados do País, atraindo visitantes em busca de experiências autênticas, gastronomia de qualidade e paisagens deslumbrantes. Para que esse potencial se transforme em desenvolvimento econômico sustentável, contudo, é necessário investimento e planejamento.

Nos últimos anos, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae/ES) tem sido um dos apoiadores fundamentais para o fortalecimento do setor, investindo em capacitação, consultoria e melhorias na estrutura turística para empreendedores do estado. Esses esforços têm se mostrado eficazes, gerando resultados concretos que beneficiam não só os empresários, mas também o crescimento regional.

O superintendente do Sebrae/ES, Pedro Rigo, afirmou que o Sebrae colocou o turismo na linha de frente. “Partimos para uma transformação territorial, com foco no empreendedorismo e no desenvolvimento do turismo como pilar econômico. A estratégia deu certo: criamos uma rede, colhemos resultados concretos e vamos continuar essa jornada nos próximos dois anos com muito mais força”, garantiu.

Rigo afirmou que é preciso não apenas dizer que o Espírito Santo é bonito, mas começar a viver o turismo como um negócio de verdade. “Turismo não se vende com paisagem: se vende com experiência. A Reforma Tributária vai mudar tudo: os impostos serão cobrados no consumo, e o nosso estado não é grande consumidor. Então, precisamos trazer consumo pra cá. E se temos belezas naturais, gente acolhedora e atrativos escondidos, por que não transformar tudo isso em experiência comercializável? Essa é a visão do Sebrae, fazer do turismo uma das matrizes econômicas mais importantes do Espírito Santo”, disse.

Negócios em desenvolvimento

Um exemplo claro desse impacto positivo é a Vinícola Ziviani, localizada em Santa Teresa. Fundada por Wilhan Ziviani, a vinícola se tornou um ícone da região, atraindo turistas em busca de experiências autênticas e produtos de qualidade. Segundo Wilhan, o Sebrae/ES desempenhou um papel essencial na reestruturação e expansão do negócio, oferecendo ferramentas e capacitação que o ajudaram a melhorar a gestão e ampliar a visibilidade da vinícola.

Além disso, o apoio do Sebrae permitiu à vinícola desenvolver um plano de marketing eficiente, aumentar sua presença digital e melhorar a experiência do visitante. Com o aumento da procura, o negócio também gerou mais empregos e renda para a comunidade local, contribuindo diretamente para a economia da região.

Seguindo essa linha de apoio, o Sebrae/ES tem direcionado investimentos significativos para estruturar o turismo na região. Em 2024, mais de R$ 28 milhões foram destinados a programas de capacitação, melhoria na gestão dos negócios e promoção do Espírito Santo como destino turístico.

Investimento de R$ 50 milhões para o turismo capixaba até 2026

Até 2026 a previsão é que sejam destinados R$ 50 milhões ao setor, com programas de capacitação e fortalecimento de pequenos negócios turísticos, incluindo cursos, workshops, missões técnicas, consultorias e atendimentos personalizados, entre outras ações. Desta forma, centenas de pequenos empreendedores serão beneficiados, fortalecendo a economia capixaba.

De acordo com o diretor técnico do Sebrae/ES, Eurides Pedrinha, a meta desse esforço é tornar os negócios locais mais competitivos. “O turismo é uma das grandes vocações de várias regiões capixabas, mas para que ele gere emprego e renda de forma sustentável, os empreendedores precisam estar preparados. O Sebrae tem trabalhado para oferecer ferramentas que permitam uma gestão eficiente e um atendimento diferenciado aos turistas”, explicou Pedrinha.

Um dos focos das ações em andamento são os programas de qualificação voltados para setores-chave, como hotelaria, gastronomia e turismo de experiência. Esses segmentos têm sido essenciais para impulsionar o fluxo de visitantes e garantir que sua permanência na região seja cada vez maior, proporcionando uma experiência enriquecedora para todos os envolvidos.

“Empresários mais experientes também precisam de e”

Outro exemplo de como o turismo e o empreendedorismo rural vêm se transformando é o caso do apicultor e empreendedor Arno Wieringa, responsável pelo Apiário Florin. Atuando no setor há anos, Arno acompanhou de perto as mudanças que o turismo rural tem ado no Espírito Santo e como as iniciativas de capacitação têm impactado pequenos negócios. “O Sebrae está disposto a ajudar, tem recursos e traz conhecimento. São excelentes oportunidades, mas o empresário precisa querer, precisa topar e abraçar a causa”, avaliou Arno.

Ele também destacou que, para o sucesso de pequenos negócios turísticos, não basta apenas infraestrutura ou o ao mercado. A mentalidade do empreendedor é um fator determinante. “Não existe ‘pequeno empresário’. Pode ser pequeno em estrutura, mas ele tem que pensar grande em mercado, marketing e gestão, e procurar se profissionalizar”, ressaltou.

Além disso, o apicultor enfatizou a importância do programa “Acelera Turismo”, uma iniciativa do Sebrae voltada para a inteligência de mercado e mentoria de empreendedores. Para Arno, essa capacitação trouxe uma nova perspectiva sobre como estruturar o negócio e utilizar ferramentas como o marketing digital de maneira mais eficiente.

“Não adianta falar em divulgar seu negócio nas redes sociais se você não tem dados bem definidos, como ticket médio de vendas, nicho de mercado e metas. Sem isso, o marketing digital acaba sendo feito de forma solta, sem estratégia”, afirmou.

O apoio técnico oferecido pelo Sebrae também é fundamental para empresários mais experientes, como Arno. Ele acredita que o setor está no caminho certo, mas pode melhorar ainda mais com consultorias em gestão estratégica e prospecção de mercado. “O setor está no caminho certo, mas pode melhorar ainda mais e gerar melhores resultados. Empresários mais experientes também precisam de e”, disse.

Um importante acontecimento para o Apiário Florin foi o reconhecimento, pela Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa), com a primeira colocação nacional do Prêmio Braztoa de Sustentabilidade, na categoria Parceiros de Negócios.

Mais empreendimentos surgindo

O fortalecimento do setor turístico no Espírito Santo já tem trazido resultados significativos. Em 2024, o Sebrae/ES alcançou 19.261 empresas, representando 33,8% dos negócios capixabas enquadrados na Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) ligadas ao turismo. Foram realizados 79.971 atendimentos, com destaque para a modalidade presencial, que representou 45,1% do total – mais de 36 mil interações diretas com empreendedores.

Outro dado importante foi a chegada de 5.936 novos clientes ao Sebrae/ES, representando 30,8% do total de empresas atendidas em 2024. A experiência de atendimento presencial foi central nesse processo, alcançando 83% desses novos clientes, consolidando a estratégia de proximidade e e técnico adotada pela instituição.

Esse apoio foi essencial para a evolução de negócios como o Angar Sítio Jaboticabeira, de Jaqueline Amabile Andreão, localizada em Pindobas, Venda Nova do Imigrante. Jaqueline iniciou sua jornada no agroturismo em 2014, motivada pela procura do público e pelo incentivo de seu filho, que trabalhava em outro agroturismo da região. Hoje, seu principal produto é o pé de moleque de macadâmia, seguido por goiabada cascão e mais de 10 sabores de geleia.

Em 2024, a parceria com o Sebrae foi essencial para a reestruturação do negócio. A consultoria em áreas como marca, identidade visual, embalagem e rótulos, deu mais visibilidade aos produtos de Jaqueline, tornando-os mais atraentes para os turistas e o mercado local. “O apoio do Sebrae foi fundamental para que empreendimentos, como o meu, ganhassem visibilidade e alcançassem mais clientes”, comentou Jaqueline.

Pedro Rigo apontou que esses números comprovam o quanto o Sebrae está apostando no setor turístico capixaba. “Isso mostra que o Sebrae foi direto ao ponto, esteve ao lado do empreendedor, ajudou a virar a chave. A gente motivou, preparou, orientou. E isso se reflete nas experiências que foram fortalecidas e nos territórios que aram a respirar turismo com mais intensidade”, reforçou.